Logga in på Ultrabet och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på Ultrabet från mobilen när jag bara har BankID och inte vill krångla med lösenord?

Öppna Ultrabet i webbläsaren eller appen och välj BankID på inloggningssidan, starta BankID och godkänn. Om du får ett fel, uppdatera sidan och testa igen med BankID-appen öppen.

Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord till Ultrabet och inte kommer in alls?

Tryck på länken för glömt lösenord på inloggningssidan och följ stegen via e-post eller sms. Skapa ett nytt lösenord och logga in igen innan länken hinner gå ut.

Vad ska jag göra om Ultrabet säger att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag är säker på att de stämmer?

Kontrollera att du inte har råkat slå på fel tangentbordsläge och att mejladressen är exakt samma som vid registreringen. Fungerar det ändå inte, återställ lösenordet och försök logga in en gång till.

Kan jag logga in på Ultrabet om jag har bytt mobil och BankID ligger på den gamla telefonen?

Ja, men du behöver flytta eller skaffa BankID på den nya mobilen först via din bank och sedan logga in igen med BankID. Under tiden kan du använda inloggning med lösenord om kontot har det aktiverat.

Vad gör jag om inloggningen på Ultrabet fastnar på en laddningssida eller bara snurrar?

Rensa cache i webbläsaren, stäng av vpn och testa igen på mobildata eller ett annat wifi. Om du använder ios eller android, uppdatera appen och starta om telefonen innan du försöker igen.

Kan jag vara inloggad på Ultrabet på två enheter samtidigt, till exempel dator och mobil?

Det går, men Ultrabet kan logga ut en av enheterna om systemet ser en ny inloggning eller ovanlig aktivitet. Om du tappar sessionen, logga in igen och undvik att växla fram och tillbaka mitt i en insättning eller ett uttag.